东星航空

东星航空公司全称是成都东星航空服务有限公司，其官网网址是http://www.dxhk.org/，主要内容有：首页、公司简介、航空票务、旅游资讯、酒店预订、航空货运、签证资讯、人才招聘和联系我们。

首页中包括的内容有：机票查询、乘机常识、旅游线路、酒店须知、酒店预订、航空资讯、行业动态和出国服务，以下主要向大家介绍的是机票的预定和有关乘机的常识。

【机票预定】

1.登录东星航空公司的官网：http://www.dxhk.org/;

2.进入首页中，在“国内机票”和“国际机票”中选择，之后在“单程”和“往返”中选择，之后填写“出发城市”、“出发日期”和“到达城市”，最后点击查询;

【乘机常识】

1.航班延误后的服务有哪些?

由于机务维护、航班调配、商务、机组等原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应当向旅客提供餐食或住宿等服务。由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因，造成航班在始发地延误或取消，承运人应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。按照国际通常做法，航班在始发地延误或取消，由于非承运人原因、其膳食费均由旅客自理。航班在经停地延误或取消，无论何种原因，承运人均应负责向经停旅客提供膳食服务。通常来讲，航班延误2小时以上提供饮料和小食品，逢正餐时间安排餐食;航班延误4小时以上提供住宿。

2.我怎么带狗坐飞机?

您应在订票时向航空公司申请，航空公司同意后，请将您的宠物包装完好，携带动物检验检疫证明到柜台办理托运，根据宠物和笼子的总重量缴纳逾重行李费。

3.我的航班在哪办手续?

山航国内航班在A岛，东航国内航班在D岛，机场代理的国内航班在B岛，春秋航班和团队在C岛，国际航班在E岛。

4.旅客可以带多少公斤免费托运行李?

经济舱旅客免费托运20公斤,公务舱旅客免费托运30公斤，头等舱旅客免费托运40公斤。旅客免费托运的行李均不限件数，但每件行李的重量不得超过50公斤，体积不得超过40

*60*100cm。头等舱旅客可以随身携带2件物品，公务舱或经济舱旅客每人只能随身携带1件物品。每件物品的体积均不得超过20*40*55cm。每位旅客随身携带物品的总重量均不得超过5公斤。如果超出上述规定，就要缴纳逾重行李费。(大多数航空公司免费托运行李额为20公斤，也有的为15公斤，以机票规定的免费行李额为准)，每公斤按照经济舱全票价的1.5%收费。

5.登机牌丢了怎么办?

(1)(旅客在隔离区内)带好有效证件，经安检同意后，出隔离区到B16值机主任柜台补办。

(2)(旅客在隔离区外)到B16值机主任柜台补办，山航在A16柜台，东航在D15柜台，机场代理航班在B16柜台,国际航班在E19柜台。

【酒店预订】

如果是在东星航空公司官网购买飞机票的话，不管是出门旅游还是商务出差，酒店的预定也是必须的，所以其官网也为大家提供了酒店预定的服务。可以通过价格范围、酒店名称、酒店地址来搜索你需要的酒。与酒店预定常见的问题解答，如下：

A.欧洲旅行酒店入住 让您最忽视的细节

1、出发前要准备一个欧洲专用的电源转换器，以便手机充电或其他移动设备使用。

2、欧洲有些酒店无空调，因为晚上都不热，但都有暖气。同时欧洲自来水已达到饮用标准，且一般酒店不提供开水服务，洗手间的水可直接加热饮用。

3、欧洲酒店出于环保意识往往没有牙刷、牙膏、拖鞋等一次性用品，游客切记不要忘记自带。

4、为制造浪漫气氛，欧洲饭店内的灯光一般昏暗、祥和，所以入住酒店的人士应该保持声音低小，切忌大声喧哗、吵闹等。

5、欧洲酒店多为淋浴设备。勿将洗澡水溢出，如浸湿地毯，酒店会要求客赔偿。

6、请不要在房间外的走廊及餐厅内穿着睡衣及拖鞋游走，大声喧哗。

7、酒店内打电话需加收服务费，因为欧洲酒店会加收相关的服务费和附加税，最经济的方式是使用磁卡或投币电话。

8、外出时注意关门，贵重物品勿置于房间内，遗失后果要自己承担。

9、酒店内一般均有闭路电视节目，按收看时间付费，所以如果您点播了结账的时候应该按要求付款。

B.入住酒店关于注意您知道多少?

出门在外住酒店，更要注意安全方面。同时随着春节的越临近，一些不法份子无微不入般的乘机而入，更需要我们多加防备。同时最重要的就是平日里要增加关于酒店安全防范知识。下面这些安全知识您都熟知了嘛?

1、如果有人敲门，或者说送东西来房门，应该先打电话向前台证实后再开门。

2、要保管好自己的房间钥匙，如果钥匙丢失了要尽快上报前台人员等。

3、住酒店尽量选择四五层的房间，一般情况，最安全的楼层就是四五层的，窃贼不易闯入。假如发生火灾也的话也容易逃脱。很多城市，因为消费设备无法设在高楼层。大部分设在四五层楼左右。

4、尽量不要用公司名义预定房间，否则您可能会增加被骚扰、偷窃等的风险。

5、当住酒店的时候接到骚扰电话的时候，应当立即投诉上报相关值班经理通知总台找出骚扰者。

6、贵重物品一定要随身携带，尽量不要怀着嫌弃麻烦之类的心理，很多时候就因为有觉得携带麻烦的心理反而造成了失误。

7、不要携带禁带物品，如可燃液体、腐蚀液体、易燃液体和固体、毒品、刀器之类的等等。可能危害到他人的性命安全之外也可能伤害到自己。

8、尽量购买住宿人身保险。保险期限15天，从住宿时开始算，满期可以办理续保。一旦发生意外可根据客人人身伤害情况和财产损坏情况索赔相关保险金额。

9、集小成大件数清物品

10、随时清点不乱发东西。

11、要养成离开酒店时不忘回头看一看。看一看有没有遗漏什么物品等等。

C.酒店预订须知

一、 酒店查询

1. 如何在网上预订酒店?

第一步：查询酒店

第二步：选择酒店

第三步：填写酒店预订单

第四步：提交酒店预订单。

2. 请问我需要填写哪些信息进行酒店查询?

1) 选择所在城市(必填)

2) 选择入住/离店日期(必选)

3) 房价范围(可选)

4) 酒店名称(可选)

5) 星级级别(可选)

6) 酒店位置(可选)

7) 地图搜索(可选用方式)

填写完毕后，点击“搜索”进入“酒店列表”页面。

二、酒店价格

1.“门市价”和“旅程价”有什么区别?

门市价：指酒店的前台卖价; 旅程价：指酒店给予旅程天下网的优惠价。

2.请问网上公布的“旅程价”和“门市价”，哪个才是前台支付的价格?

网上所显示的价格均为客人前台现付。“旅程价”是旅程天下网与酒店签订的协议价。是酒店给予旅程天下网的优惠价，不包含酒店其它税费(如：政府税、城建税等)。对于如果当地酒店处于旺季或会展期间，房价会有浮动情况，旅程天下网的“旅程价”也会及时更新。

3. 我要预订下个月入住的酒店，网上的价格，是否准确?

网上显示的价格是旅程天下网及时更新的酒店价格。如您预订了下个月入住酒店，网上的价格是正确的价格。如当地酒店处于旺季或会展期间的价格变动，旅程天下网会及时在网上更新价格。

三、查看酒店信息

1. 如何查看酒店星级?

国内酒店包含了通过国家旅游局的星级评定并获得相应称号的酒店;在酒店类别中，酒店名称右边有相应的酒店级别标示。

2.怎么查看预订的房间是否有附加的服务?

在酒店介绍界面中，点击您需要预订的酒店房型，就会显示出相关酒店服务信息。如是否可以加床、附加服务标准、楼层、面积等等信息。

四、订单提交

1.填下订单需要提交哪些信息?

1).入住房间数量(必选)

2).最早到店时间(必选)

3).最晚到店时间(必选)

4).入住用户姓名(必选)

5).入住证件(可不填)

6).手机号码(选填)

7).联系人姓名(必填)

8).联系电话(必填)

2.我有特殊要求，在下单时候如何提出我的要求?

在用户下订单的界面中，如果用户有特殊要求可以填下在备注信息栏中。但因酒店原因您的一些要求不能保证实现或酒店额外收费。

3.如何才算预订成功?

在完成订单后，必须选择“提交”订单按钮，订单才正式传送至旅程天下网系统中，接着旅程天下网客服人员会及时按您所选择的确认方式确认您预订成功，您的订房才算得到最终的确认。

五、订单查询

1. 订单状态说明

入住状态：“在途中”说明用户的酒店订单为在确认，并且未支付的状态。

成功支付入住的酒店订单，在会员中心酒店订单查询界面中，会显示“已支付”状态。

2. 如何办理延住?

1) 延住不能确认肯定有房的情况，具体以酒店最终确认为准;

2) 延住价格可能有变的情况，具体以最新报价为准;

3) 如需延住，请提前联系旅程天下网，我们会为您及时处理，联系电话：400-888-9966

六、订单取消与恢复

1.如何取消预订?

您可以在订单对应的最晚取消和修改时间之前，致电旅程天下网由专业的客服人员为您取消预订。已经担保或预付后的订单是不能取消的;普通订单的最晚取消和修改时间一般为订单最晚保留时间。具体情况，请致电旅程天下网400-888-9966详细咨询。

2.我想恢复之前取消的订单，应该如何操作?

您可以在旅程天下网上重新提交预订或致电400-888-9966重新预订。

【航空货运出港运价】

如果你还想了解下航空货运出港运价的话，以下表格提供给大家：

【签证报价】

如果说你是需要出国旅游的，那签证问题肯定是需要解决的，那在东星航空公司官网是怎么介绍的呢?

以上就是对东星航空公司相关内容的整理，希望以上整理的内容，可以帮助到更多需要搭乘飞机的朋友。