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公司网站: www.flycua.com

联系电话:95530

中国联航

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中国联航概况
名称:
中国联航
官网网址:
www.flycua.com
总部地址:
北京南苑机场
成立时间:
1984年09月21日
公司口号:
安全高效、诚信为本、顾客至上、追求卓越
外文名:
China United Airlines
年营业额:
暂无
公司性质:
中央企业(全资)
IATA代码:
NAY
经营范围:
公共运输

联合航空的官网是http://www.airchina.com.cn/,如果你是想了解下有关该官网中的详情,就让114票务网为大家具体介绍下吧!

首先,该官网中主要有机票预定、国航假期、办理乘机、航班动态、服务预定、信息查询。更多的是机票的优惠服务。大家对于火车票的退改签方面的知识比较了解,那在选择搭乘飞机前,需要办理飞机票的退改签,是怎么样的呢?不太清楚的朋友可以来看看114票务网是怎么向大家介绍的哦!

适用范围:此使用规则适用于2015年9月1日(含)以后销售,2015年9月1日(含)以后开始旅行的客票。

适用于国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H/K/L/N/D/R/S/V/J/T/I/Z/G/Q舱位运价。

最直接的解决方法就是打电话,求助相关的客服人员,来了解有关飞机票的退改签内容,电话如下:中联航空客服电话:400-102-6666;

A.如果你是自愿变更或者是改签的话,一下的相关条例是这样的:

1.自愿退票(不满50收50):

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价10%的退票费;K/L/N/D/R是收取客票价的20%的退票费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许退票,仅限退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费;儿童票是收取客票价20%的退票费;婴儿票是免费退票;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价20%的退票费;K/L/N/D/R是收取客票价的40%的退票费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许退票,仅限退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费;儿童票是收取客票价40%的退票费;婴儿票是免费退票;

③航班规定离站时间之后提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价50%的误机费;K/L/N/D/R是收取客票价80%的误机费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许退票,仅限退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费;儿童票是收取客票价80%的误机费;婴儿票是免费退票;

B.自愿变更(不满50收50):

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价5%的变更费;K/L/N/D/R是收取客票价10%的变更费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许变更;儿童票是收取客票价10%的变更费;婴儿票是免费变更;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价10%的变更费;K/L/N/D/R是收取客票价20%的变更费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许变更;儿童票是收取客票价20%的变更费;婴儿票是免费变更;

③航班规定离站时间之后提出,国内客票填开的KN航线W/P/Y/B/M/A/E/H是收取客票价30%的变更费;K/L/N/D/R是收取客票价40%的变更费;S/V/J/T/I/Z/G/Q是不允许变更;儿童票是收取客票价40%的变更费;婴儿票是免费变更;

C.如果是团体票的话,不管是退票还是变更,规定如下:

1.变更:

团体客票不得变更。

2.退票

团体旅客:团体旅客购票后自愿要求退票,按下列规定收取退票费。(团队成行人数不得少于10人,有特殊规定的除外)

①在航班规定离站时间72小时(含)以前,收取客票价20%的退票费,退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费。

②在航班规定离站时间48小时前,72小时以内,收取客票价30%的退票费,退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费。

③在航班规定离站时间24小时前,48小时以内,收取客票价50%的退票费,退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费。

④在航班规定离站时间24小时内或航班离站时间以后,客票作废,票款不退,退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费。

⑤持联程、来回程客票的团体旅客要求退票,分别按本条第(①)(②)(③)项的规定收取各航段的退票费。

团体旅客中部分成员自愿要求退票,除客票附有限制条件者外,按下列规定办理:

①如乘机的旅客人数不少于该票价规定的最低团体人数时,按"团体旅客自愿退票"规定办理。

②如乘机的旅客人数少于该票价规定的最低团体成行人数时,分别按下列规定办理:如客票全部未使用,低于团队成行人数不得退票,仅退还未使用民航发展基金和燃油附加费,免收退票手续费。

③如客票部分未使用,低于团队成行人数不得退票,仅退还未使用民航发展基金和燃油附加费,免收退票手续费。

在购票、退票、变更过程中,还需要注意这几点:

1、重复购票:按自愿退票办理

2、持儿童客票的旅客要求退票,根据《中联航国内运价适用条件表》中R舱的计费标准办理。

3. 非自愿退票

① 航班取消、延误三小时以上(包括已知航班计划延误三小时以上的)旅客提出退票,按非自愿退票办理:退还全部票款;经停航班应按旅客订座舱位对应的票价退还未使用航段的全部票款,但不得超过原付票款金额。均不收取退票费。

② 由于承运人原因,航班在非规定的航站降落,取消当日飞行或航班延误三小时(包括已知航班计划延误三小时以上的),旅客要求退票,应按旅客所持客票的舱位等级,退还由降落站至到达站的票款,(无航班参考的按当地普通铁路相同线路硬卧中铺标准退款),但退款金额以不超过原付票款为限。

③由于天气原因、政府原因以及其他不可抗力等非承运人原因,航班在非规定的航站降落,若取消当日飞行,按本款3.2条办理;若当日飞行未被取消,旅客提出终断旅行的,未使用航段的票款不予退还。

④ 自愿变更后非自愿退票:按非自愿退票办理,变更手续费不退。

⑤非自愿变更后旅客要求退票:航班取消、延误三小时以上(包括已知航班计划延误三小时以上的),旅客提出非自愿变更并确认航班的;或中联航已经将旅客保护至其他航班(包括其他公司承运的航班)并得到旅客确认的,旅客又提出退票的,按自愿退票办理。

⑥ 全航程必须为中联航实际承运的航班,且衔接时间为120分钟以上的,由于前站航班晚到,导致无法乘坐下一段航班的,下一段航班可以申请非自愿退票。

4.旅客因病要求退票,需在航班规定的离站时间之前,向中联航提供县级(含)以上医疗单位出具的不宜乘机的诊断证明(盖章有效)、收费证明,免收退票费。患病旅客的陪伴人员要求退票,应与患病旅客同时办理退票手续。若出现多位陪同人员,其中一位陪同人员免收退票费,陪同人员需为同一个销售单位销售的客票,其他陪伴人员按自愿退票规定办理。

5、中联航中转联程航班衔接最短时间为120分钟,销售单位或旅客自愿购买120分钟内衔接中转航班的,发生误机的,按自愿退票办理。

6、代理单位销售中联航客票822票本的不得作废(VOID)。

7、自愿变更后自愿退票:升舱部分按升舱后的舱位退款费率计算,变更前客票按变更前舱位费率标准计算,变更费不退。

8、中联航中转联程航班衔接最短时间为120分钟,销售单位或旅客自愿购买120分钟内衔接中转航班的,发生误机的,按自愿退票办理。

9、儿童购买成人客票:按正常客票的运价使用规则办理。儿童购买W超值经济舱不享受儿童半价,但可享受民航建设基金和燃油附加费优惠政策。

如果你所购买的飞机票是打折的,那在你办理退票或者是变更时,需要注意这些内容:

适用条件:此使用规则适用于2015年3月25日(含)以后销售,2015年3月29日(含)以后开始旅行的客票。

注意:此客规仅适用于票证822客票,781客票匹配MU航原客规,如有更改再另行通知。

1.自愿退票(不满50收50)

A.等级J/C/D:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价5%的退票费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价10%的退票费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价30%的误机费。

B.等级I/W/Y/B/M/E/H:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价10%的退票费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价20%的退票费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价50%的误机费。

C.等级K/L/N/R:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价20%的退票费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价40%的退票费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价80%的误机费。

D.等级S/V/T:

一律不允许退票,仅限退还已经代为实际征收的民航发展基金和燃油附加费;

E.等级J/Y儿童票:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价20%的退票费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价40%的退票费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价80%的误机费。

F.婴儿票:免费退票。

2.自愿变更(不满50收50)

A.等级J/C/D:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价5%的变更费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价10%的变更费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价20%的变更费。

B.等级I/W/Y/B/M/E/H:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价5%的变更费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价10%的变更费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价30%的变更费。

C.等级K/L/N/R:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价10%的变更费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价20%的变更费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价40%的变更费。

D.等级S/V/T:

不允许变更

E.等级J/Y儿童票:

①航班规定离站时间2小时(含)之前提出,收取客票价10%的变更费;

②航班规定离站时间前2小时之内提出,收取客票价20%的变更费;

③航班规定离站时间之后提出,收取客票价40%的变更费。

F.婴儿票:免费退票。

温馨提示:

变更费、升舱费收取最低标准为:变更费与升舱费合计最低收取50元,不足50元的按50元收取;

退票费收取最低标准:50,不足50元退票费的按50元收取.

一、订座和出票:

1. 以订座系统的订座记录和出票时限为准;

2. 各舱位一律填开实付票价;具体价格、票价类别以电脑显示为准;

3. OPEN客票不允许。

二、客票有效期:

除客票另有规定外,客票有效期自旅行之日起,一年内运输有效;如果客票全部未使用,则从客票填开之日起一年内运输有效。

以上就是有关中国联合航空公司对于飞机票退改签的内容,希望以上的内容能够帮助到大家。其实说了这么多,就是想告诉大家的是,不管你是在哪订购的飞机票,我们114票务网都有哦!不管是已经在我们114票务网订购飞机票的朋友,还是没有在我们114票务网预订飞机票的朋友,都希望能够常常光顾我们的114票务网哦!感谢大家的支持!祝大家生活愉快!