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公司网站: www.etihad.com/zh-cn

联系电话:上海服务处:021-61960999

复兴航空

复兴航空(复兴航空运输股份有限公司)是总部位于中国台湾的一家航空公司,主要经营台湾岛内航线以及短程国际航线。复兴航空于1951年5月21日由陈文宽、戴安国、蔡克非等人共同创办。 复兴航空于1951年5... 更多>>

复兴航空概况
名称:
复兴航空
官网网址:
www.etihad.com/zh-cn
总部地址:
台北市
成立时间:
1951年5月21日
公司口号:
飞行安全,准时无误,服务至上,作业精确,制度严密
外文名:
TransAsia Airways
年营业额:
暂无
公司性质:
运输股份有限公司
IATA代码:
GE
经营范围:
航空

复兴航空(复兴航空运输股份有限公司)是总部位于中国台湾的一家航空公司,主要经营台湾岛内航线以及短程国际航线。复兴航空于1951年5月21日由陈文宽、戴安国、蔡克非等人共同创办。

复兴航空于1951年5月21日由陈文宽、戴安国、蔡克非等人共同创办,当时以PBY-5A“蓝天鹅”提供服务,提供台北、高雄、花莲及台东的航空客货邮运,与金门、马祖不定期包机业务,并代理世界各国航空公司客货邮运业务。

1958年,台北当局与美国中央情报局介入印尼内战,支持苏拉威西岛的地方武力对抗苏卡诺政府;当时由陈文宽等人共同创办的复兴航空出面,除了以PBY运送枪械、物资至苏拉威西岛外,还买了C-54运输机与B-26轰炸机各一架支援地方武力作战。1958年10月1日,因一架由台湾国军包机、自马祖返台北的水陆两用客机PBY型卡特林娜商用飞机失事(当时解放军曾谣传:时任连江县县长王绪挟持该水上飞机,并俘虏当时马祖防卫司令部副参谋长钮英及多位美国军事顾问投共。后证实为子虚乌有),遂改变经营方针,暂停国内航线,加强代理事业;并于1966年在台北松山机场兴建空中厨房,供应国际航机餐点;1979年配合桃园国际机场启用,遂于桃园南崁兴建空中厨房一座。

1983年复兴航空由国产实业集团接手改组后,乃于1988年8月25日恢复国内航线营运。而于1992年1月28日包机首航菲律宾佬沃,而于1994年11月4日升等为国际定期航线。其间陆续增辟马尼拉、金边、宿雾、新加坡、普吉岛、泗水、澳门、菲律宾克拉克及马来西亚亚庇等地定期航班;此外也与厦门航空、海南航空、上海航空、深圳航空及澳门航空联盟,提供国内旅客联程转运服务,经澳门转机至福州、厦门、昆明和上海。A330,所经营的国内航线包含台北、花莲、金门、马公、高雄等个据点10条航线,提供每天约145个班次的飞航服务。国际线则有台北出发的多个航点。除此之外,也为泰国国际航空公司、厦门航空、四川航空、宿雾太平洋航空、捷星亚洲航空在台湾的地勤代理相关业务。

2002年,复兴航空空中厨房正式更名为复兴空厨股份有限公司,并筹建完成现代化厨房。2011年,复兴航空为提供更全面性的旅游规划服务,同时看好台湾观光旅游潜力,于是成立龙腾旅行社股份有限公司。

自2006年9月政府开放两岸紧急医疗包机业务后,复兴航空也与国际SOS公司合作,展开两岸紧急医疗包机的业务。至2007年10月为止,执行两岸紧急医疗包机任务近25航次,所飞抵的航点包括有延吉、上海、长沙、成都、厦门、昆明、广州等地,为台商及前往中国大陆旅游之旅客提供一部分医疗转送服务。2008年12月15日两岸平日包机启航及2009年8月31日两岸定期航班正式开始,复兴航空并积极加入两岸航线,所飞抵的航点包括有上海、徐州、长沙、武汉、天津、合肥、杭州、南宁等地,其中更与厦门航空及深圳航空联盟共同经营福州、厦门、无锡航点。

2012年3月1日起复兴航空台北松山-高雄航线又再次停飞。

2011年11月1日正式挂牌上市,成为台湾第三家上市航空公司。

复兴航空近两年积极订购30架飞机:2010年订购的2架大型A330-300客机,以及6架A321客机,将于2012年第四季起陆续交机;2011年年6月向法国AIRBUS订购12架最新型,省油达15%以上的A321-NEO,也将于2020年前全部交机完毕。2011年10月、2012年3月也分别租进一架A320客机以因应机队调度需求。

2012年7月13日国际知名专业航空杂志《AVIATION WEEK》公布“全球最佳航空公司”(TOP-PERFORMING AIRLINES) 排行调查,复航名列全球第6、亚太地区第3,为台湾唯一入选的航空公司,并胜过市场口碑良好的新加坡航空以及日本的全日空。

复兴航空第一架A330-300已于2012年11月26日在法国图卢兹交机,两天后飞抵松山机场进行欢迎仪式,初期计划使用在台湾至新加坡和日本北海道的航班。12月25日桃园至札幌新千岁的GE670航班为首先采用A330-300的航班。第二架于2013年1月26日飞抵台湾。

2013年5月29日,复兴航空启用位于台北市内湖区堤顶大道一段9号的新总部,总部从台北市大同区郑州路139号9楼(国产实业大楼)迁入此栋楼上8层、楼下3层的新总部。

2015年2月4日上午10点半左右,台湾复兴航空一架客机在基隆河坠毁,飞机上有乘客58人,已致40人遇难。

公司事务

名称和企业标志

复兴航空的英文名称为Trans Asia,为复兴航空1983年由国产实业集团接手改组后更改的新名字,拼法大写、小写皆有。该航空公司的标志采用了自己的设计,并以紫色、金色、黑色等三种颜色点缀。

本土化展现

复兴航空广播顺序为“国语-英语-台语-外国语”。此外,复兴航空在登机时会播放复兴航空形象歌曲“每一天都不同!”,作曲家为陈小霞,作词者为姚若龙,原唱者为郭静。

制服

自2012年8月1日起,复兴航空女性空服员与地勤人员制服采用浅蓝紫色A-Line连身洋装与浅紫色领,座舱长和空服员教官则为深蓝紫色A-Line连身洋装与紫色领,复兴航空男性空服员与地勤人员制服浅紫色衬衫配深蓝紫色西装,领带则为紫色,与复兴航空形象色相搭配。这套制服为复兴航空历史上的第十套制服。制服的制作面料均由日本和意大利进口,每套服装的制作费用约为新台币30,000元。目前的制服取代了复兴航空上一代的灰色系套装以及白色衬衫配深蓝西装配蓝色领带。

服务

登机手续

2009年以前,搭乘复兴航空的旅客若要在台湾桃园国际机场办理登机手续时,必须至航空公司柜台办理,2009年12月,复兴航空推出了“复兴快速报到服务”的电子柜台,设置在第一航厦6号柜台,让乘客自行办理登机手续并印出登机证。

舱等

新式商务舱是复兴航空于2012年推出的新式商务客舱,配备在A330-300客机,新式商务舱的座位是全伸展式的座椅,可以倾斜172度。另外也提供附有伸缩的腿部支撑架、可调式倾斜椅背、可调式头靠枕和笔记本电脑电源插座。此外,新式商务舱的服务等级类似华航及长荣的商务客舱,由此可见复兴航空的服务标准以提升至可妣美大型航空公司的水平。设施也较2008年推出的商务舱高档。餐点和服务则和2008年推出的商务舱相同。座椅配置为2-2-2的组合,共32人座。

商务舱是复兴航空于2008年推出的商务客舱,配备在A321、A320客机,附有伸缩的腿部支撑架、可调式倾斜椅背、可调式头靠枕和笔记本电脑电源,可以倾斜160度。此外,商务舱的餐点和服务等级和2012年推出的商务舱相同,但是设施较为普通。因机舱较窄小,座椅配置为2-2的组合,共12人座。

经济舱配备在所有复兴航空客机,有可调式倾斜椅背和可调式头靠枕,每个座位还配备了个人卫星电话,须插入信用卡才能使用。(A321及A320及ATR-72未提供卫星电话),经济舱的座位在在A330-300上是2-4-2的组合,共268人座。A321及A320上是3-3的组合,A321共170人座;A320共138人座。ATR-72上是2-2的组合,共72人座。ATR-72机上的经济舱由于客舱较窄小,航程较短的因素,专飞国内线。

机上娱乐

复兴航空在A330-300客机所推出的随选即看的互动影音娱乐系统(AVOD),称为“龙腾时空Sky Legend”,A330-300所有的舱等皆有配备这套系统,该系统可提供40部电影和节目短片、互动游戏,以及超过100个音乐专辑。大部分的节目以中文和英文为主,偶有一些日文的节目。

龙腾时空所提供的节目分为:(1)精选电影(2)电视短片(3)音乐世界(4)龙腾频道(5)电玩娱乐(6)购物娱乐(7)食概念(8)龙腾资讯(9)飞行情报等。松下电器制造的航空电子系统eX2系统可以显示繁体中文、简体中文、英文或日文的接口和字幕。自2012年起,客户也可透过个人手机和个人的娱乐系统发送短信和电子邮件。在A321和A320、ATR-72机型皆未配备个人娱乐系统。

餐饮

复兴航空的国际航线上提供多样化的膳食,根据舱等、目的地和飞行时间有不一样的选择。通常提供的餐点有西式与中式料理,特别餐可以在机票订位时提出,包括儿童餐、宗教餐、素食以及其他选择。但是复兴航空原为专飞国内线及区域国际线的航空公司。餐点无法立刻与华航、长荣等国际线业者比较,因此虽也有儿童餐、宗教餐、素食以及其他选择,但选择会较为少一些。

机场贵宾室

复兴航空在主要枢纽机场设有机场贵宾室,提供新式商务舱及商务舱以及持有会员卡的乘客使用。复兴航空的旗舰贵宾室位于台湾桃园国际机场第一航厦,备有独立的休息室、氧气吧设施,有独立的餐饮设施,另有特别登机手续提供给持有会员卡的乘客。而其他目的地机场贵宾室与合作的航空公司共同营运。