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公司网站: www.hongkongairlines.com

联系电话:950715(大陆)

香港航空

香港航空有限公司简称“香港航空”,成立于2006年,是一家以香港国际机场为枢纽,以香港为基地的航空公司。香港航空采用全空客系列飞机,包括A330-200、A330-300、A320-200,服务香港至... 更多>>

香港航空概况
名称:
香港航空
官网网址:
www.hongkongairlines.com
总部地址:
香港
成立时间:
2006年
公司口号:
向客户提供“活力、灵活、可靠”的全球最佳数字化飞行体验。
外文名:
Hong Kong Airlines Limited
年营业额:
暂无公布
公司性质:
航空公司
IATA代码:
HX
经营范围:
香港航空的国际航空枢纽

香港航空有限公司简称“香港航空”,成立于2006年,是一家以香港国际机场为枢纽,以香港为基地的航空公司。香港航空采用全空客系列飞机,包括A330-200、A330-300、A320-200,服务香港至亚洲各地超过30个城市。开通由香港分别至北京、上海、成都、海口、杭州、福州、南京、重庆、台北、冲绳、曼谷、河内、巴厘岛等地。 排除已结束经营的旧香港航空(Hong Kong Airways),香港航空是香港第三所提供民航服务的航空公司。海南航空为香港航空的股东之一。

品牌形象“很年轻,好香港”

一、很年轻成立于2006年,我们很年轻。香港航空是世界最年轻的空中机队之一。截止2015年2月,香港航空的平均机龄只有约3年。香港航空目前共有25架飞机,其中双通道大飞机有12架,包括A330-200和A330-300。更年轻的飞机,更年轻的我们,会带给你更好的飞行体验。二、好香港好香港,香港航空秉承香港的服务理念,以香港为基地,覆盖中国大陆、台湾和东南亚将近30个城市 ,包括北京、上海、三亚亚、曼谷、巴厘岛和冲绳等。香港航空标志为香港市花洋紫荆形象演化而来,所有香港航空之机身均印上代表香港的飞龙标志,精选香港本地文化食品,为乘客提供优质餐饮服务。 更带给你Skytrax四星级服务,还有先进的机上娱乐设施等,带给你不一样的飞行体验。

品牌个性

我年轻时尚、风度翩翩;我高效便捷,井然有序。我是中西文化的结合体,我是“空中香港”。

品牌使命

以创新科技助力航空服务,打造数字化航空公司;以富有香港魅力的软硬件服务,为客户提供超值的空中体验;竭力提升香港航空的国际航空枢纽地位,使之成为连接大陆、香港与世界沟通的纽带!企业文化企业宗旨:向客户提供“活力、灵活、可靠”的全球最佳数字化飞行体验。企业愿景:以国际化的视角和思维,成为新经济时代的新型航空公司!企业核心价值观:活力、灵活、可靠活力:员工充满激情;灵活:不教条、不墨守成规, 愿意因旅客而改变;可靠:工作人员训练有素,言行如一。

服务介绍

售票服务

登陆香港航空官网手机客户端订票,还可以进行选餐、订座位、特殊服务申请等。航班起飞前3日,以SMS通知客人目的地天气、航班讯息。起飞前36小时提示可以网上预办登机。

值机服务

登陆香港航空官网,可於航班起飞前36小时办理,预先选择心仪座位。另外,香港航空现开通了手机值机服务,使用二维码可以直接获取机票信息。

免费托运行李

一般乘客:商务舱,3件,每件23公斤;经济舱,2件,总共23公斤。金卡及银卡会员:商务舱,4件,每件23公斤;经济舱,3件,第一及第二件总共23公斤,第三件23公斤登机服务使用ipad完成二维码的登机和核对过程。登机区提供了指定的关爱区,为特殊旅客提供特别关照。中转服务增加人手开设中转柜台,方便旅客。在禁区、抵港层设立查询柜台,处理因延误或取消而受影响的旅客。在飞机的屏幕上播放有关转机的视频,让旅客更清楚明白每个步骤。乘客还可以从手机用户端上了解所有中转资讯,包括使用GPS引导至转机口。机场贵宾室服务-「紫荆堂」 全新的香港航空贵宾室「紫荆堂」於2014年6月27日正式开幕,取代现有的贵宾室,提供一个更宽敞舒适的空间予旅客享用。 占地506平方米,「紫荆堂」位於香港国际机场一号客运大楼六楼离港层,毗邻23号登机闸口。贵宾室内设有共120个不同种类的座椅遍布各区域,旅客可选择於饱览机场停机坪景色的区域、消闲休息区域、或全新加设的贵妃座椅区域休息。 全新的贵宾室设有两间私人会议室「紫蕊室」及「荆阳室」,另外亦设有苹果电脑工作区域、无线互联网接驳服务、及多元化的本地及 国际报刊杂志,满足旅客的商务及休闲需求。「紫荆堂」更设有富本地特色的自助餐区,旅客可品嚐到香港闻名全球的地道美食,包括鸡蛋仔、豆腐花、丝袜奶茶、盅头饭等,体验「一盅两件」、现场即煮车仔面等香港传统饮食文化。「紫荆堂」会以「香港情怀」作为主题,摆放具有香港特色的画作,以香港文化、艺术为主题的展览,及会不定期更换主题。

航班餐饮服务

香港航空为旅客提供多款饶富本地特色的头盤及主菜。航班上更特设素食餐、婴儿餐、医疗餐,以及为注重健康人士而设的水果/低脂餐单等。旅客只需要於出发日24小时前联络订位部或旅行社即可。 商务旅客更可以享受弹性时间进餐,倍添方便。 航班上提供的小食种类亦会因应季节、航线及客舱级别而有所调整。

机上娱乐设施

装备了先进自选式机上娱乐系统 (AVOD);商务客舱之私人电视荧幕尺寸宽达15.5 吋,经济客舱荧幕尺寸宽达 10.5 吋;百多部最新的荷里活影片、多国电影片、电视节目、音乐、视频游戏;机上有多种类型的杂志包括悠闲生活、汽车、财经等等, 及香港航空《优游》杂志,为每一位旅客提供舒适的阅读。提供机上免税品供旅客选择,产品包括世界各地知名品牌的化妆品、香水及美酒;金鹏会员专享额外 5% 折扣;Sky eShopping 让旅客在起飞前3天於网上订购,货品便会送到座位上;透过「飞」常购物,我们会将选购好的货品送到旅客府上。航后服务建立强大的数据库系统,储存所有乘客的资讯,包括旅行偏好、个人资讯、旅行记录,是否有投诉及其他细节、个人其他资料等等。跟踪不正常行李(丢失/延迟的行李)的动态,掌握行李到达的时间。跟踪破损行李维修及送达状况。专业团队香港航空的机师及空中服务人员都经过严格挑选,属世界各地之精英,并接受严谨的安全及客户服务训练,让阁下体验称心满意的旅程。金鹏俱乐部金鹏俱乐部是由香港航空、海南航空、大新华航空、祥鹏航空、天津航空共享的全球性奖励计划。除了乘搭航班,金鹏俱乐部汇集众多合作伙伴,您亦可通过日常消费,包括酒店住宿、品尝美食、购物、使用信用卡签帐等,赚取源源不断的里数,累积里数兑换免费机票、客位升级及数百种生活礼品。数字化服务通过采用数码IT技术、全面设计、系统呈现旅客服务各个环节,使旅客感知到香港航空是一间充满激情、具有香港神韵、富有香港魅力的数字化航空公司。

更多内容,您可以参阅香港航空官方网站www.hongkongairlines.com。